Tin tức
TP.HCM tổng kết 05 năm phối hợp bảo đảm an ninh trật tự – nâng cao chất lượng quản lý du lịch
Chiều ngày 07/08/2026, Sở Du lịch và Công an TP.HCM đã đồng chủ trì tổ chức Hội nghị Tổng kết 05 năm thực hiện Quy chế phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, nâng cao chất lượng quản lý du lịch trên địa bàn TP.HCM giai đoạn 2021 – 2025. Tại Hội nghị, hai đơn vị đã tổ chức Lễ ký kết Quy chế phối hợp cho giai đoạn mới 2026 – 2031, đánh dấu bước phát triển mới trong công tác phối hợp liên ngành nhằm xây dựng môi trường du lịch Thành phố an toàn, văn minh và bền vững.
Sau 05 năm triển khai; tính đến thời điểm hiện tại, TP.HCM có 1.906 doanh nghiệp lữ hành, 77 đại lý lữ hành và 20 văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài; 4.805 cơ sở lưu trú du lịch với 106.292 buồng – phòng, trong đó có 163 khách sạn được xếp hạng từ 01 đến 05 sao và hơn 9.000 hướng dẫn viên du lịch đã được cấp thẻ hành nghề. Toàn TP.HCM hiện có 39 khu, điểm du lịch được thẩm định, công nhận trong giai đoạn này.
Giai đoạn 2021 – 2025; TP.HCM ước đón khoảng 155,2 triệu lượt khách du lịch, trong đó có hơn 20,8 triệu lượt khách quốc tế và hơn 134,3 triệu lượt khách nội địa. Trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự, Công an TP.HCM đã kịp thời phát hiện, xử lý 8.436 trường hợp người nước ngoài vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thu nộp ngân sách nhà nước gần 56 tỷ đồng.
Hai đơn vị cũng đã phối hợp bảo đảm an ninh, an toàn tuyệt đối cho hàng loạt sự kiện, lễ hội du lịch quy mô lớn của Thành phố như: Hội chợ Du lịch quốc tế TP.HCM (ITE HCMC), Lễ hội Áo dài Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Lễ hội Sông nước Thành phố Hồ Chí Minh, Lễ hội bánh mì…cùng chương trình tham quan Trụ sở Hội đồng nhân dân – UBND TP.HCM – di tích kiến trúc nghệ thuật cấp quốc gia.
Tại Hội nghị, Công an TP.HCM và Sở Du lịch đã chính thức ký kết Quy chế phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, nâng cao chất lượng quản lý du lịch tại TP.HCM cho giai đoạn 2026 – 2031, là bước cụ thể hóa các chủ trương mới của Trung ương và Chính phủ vào thực tiễn quản lý du lịch, hướng đến mục tiêu xây dựng TP.HCM trở thành điểm đến an toàn, văn minh và hấp dẫn hàng đầu khu vực.
Trong giai đoạn 2021 – 2025, Trung tâm Xúc tiến Du lịch đã phối hợp chặt chẽ với Công an TP.HCM và các đơn vị đã hỗ trợ du khách tại Công viên 23/9 và tổng đài 1022 – nhánh số 08: trên 20.000 lượt khách, trong đó hơn 90% là khách quốc tế.
An ninh trật tự trong hoạt động du lịch là nhân tố then chốt, điều kiện tiên quyết để giữ vững an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của du khách và cộng đồng doanh nghiệp du lịch.
Trong bài tham luận của Phòng Quản lý lữ hành – Sở Du lịch TP.HCM đã nêu một số vấn đề như:
Kinh doanh lữ hành trái phép trên môi trường mạng có nhiều hình thức như: quảng bá, bán tour qua Facebook, TikTok, Zalo, website… không có giấy phép kinh doanh lữ hành. Gây khó khăn cho công tác phát hiện, xử lý; tiềm ẩn tranh chấp, khiếu kiện. Một số trường hợp nhận cọc rồi hủy chương trình, không thực hiện đúng cam kết. Bán tour giá rẻ bất thường, quảng cáo sai sự thật, phát sinh chi phí ngoài hợp đồng. Lợi dụng giảm giá sâu để ép mua hàng, ép sử dụng dịch vụ, đưa khách đến điểm mua sắm hưởng hoa hồng. Tiềm ẩn nguy cơ tranh chấp, khiếu kiện, ảnh hưởng an ninh trật tự.
Người nước ngoài hướng dẫn du lịch trái phép, sử dụng visa không đúng mục đích. Tham gia điều hành hoạt động du lịch không đúng quy định pháp luật Việt Nam, tiềm ẩn nguy cơ liên quan an ninh quốc gia, quản lý xuất nhập cảnh. Nguy cơ lợi dụng du lịch để vi phạm pháp luật; tổ chức xuất cảnh, cư trú trái phép; môi giới lao động bất hợp pháp, lừa đảo trên không gian mạng — tính chất ngày càng tinh vi.
Kiến nghị 03 cấp: đối với Bộ Công an – Chỉ đạo tăng cường phối hợp giữa Công an và ngành Du lịch, xây dựng cơ chế kết nối, chia sẻ dữ liệu với CSDL quốc gia về dân cư, xuất nhập cảnh. Đối với Cục Du lịch Quốc gia VN: hoàn thiện CSDL quốc gia về doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, nghiên cứu sửa đổi quy định quản lý kinh doanh du lịch trên nền tảng số. Đối với UBND TP.HCM: Chỉ đạo tăng cường phối hợp liên ngành trong quản lý du lịch, tăng cường kiểm tra, xử lý cạnh tranh không lành mạnh, lừa đảo du khách.
